BTK hangi 5 dev firmaya ceza yağdırdı?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK), çeşitli gerekçelerle Türk Telekom, TTNET, Turkcell, Vodafone ve Avea'ya 34,5 milyon lira para cezası verdi.
BTK'nın internet sitesinde yer alan Kurul kararlarına göre, Türk
Telekom'a bazı abonelik sözleşmelerinde yer alması gereken asgari
bilgilerden bir kısmının bulunmaması, sözleşme ve eklerini muhafaza
etme yükümlülüğünün gereği gibi yerine getirilmemesi, bazı
abonelerin başarısız çağrılarının ücretlendirilmesi ve abonelik
iptallerini belirlenen süre içerisinde gerçekleştirmemesi gibi
nedenlerle 4 milyon 957 bin 920 lira para cezası uygulandı.
Kurul, TTNET'e, bazı faturalara fazla ücret yansıtılması, taahhüt
edilen indirimlerin yansıtılmaması, birtakım indirimlerin
uygulanmaması, bazı abonelerin taleplerinin geç devreye alınması ve
denetim süreci içerisinde bazı bilgi taleplerini verilen süreden
sonra yerine getirilmesi gerekçeleriyle 6 milyon 989 bin 54 lira
para cezası verilmesini kararlaştırdı.
Turkcell'in abonelik sözleşmesinde yer alması gereken asgari
bilgilerden bir kısmını bulundurmadığını tespit eden BTK, şirkete
abonelerin başvurmak istedikleri "Ben Yaptım 750 Paketi" ve "Ben
Yaptım Paketi" yerine, abonelere Turkcell tarafından "Ben Yaptım
700" ve "Ben Yaptım 500" paketi tanımlanması, Turkcell Mobil TV
hizmetini Iphone veya android işletim sistemli cihazlar üzerinden
kullanan abonelere, uygulama içindeki Twitter entegrasyon özelliği
paket ücreti içerisinde ücretsiz olması gerekirken, Twitter
kullanımlarının ücretlendirmesi ile abonelik sözleşme ve eklerini
muhafaza etme yükümlülüğünü gereği gibi yerine getirmemesi
nedeniyle 20 milyon 314 bin 135 lira para cezası verdi. Şirket,
ayrıca SMS sorgulaması kurallarına uymadığı gerekçesiyle de
abonelere 37 milyon 183 bin 997 lira iade edecek.
Kurul, 2012 Nisan ayında, Vodafone İş Ortağım tarifesine kayıtlı
abonelerin ücretlendirilmemesi gereken grup içi SMS'lerinin
ücretlendirilmesi, 28 Ağustos 2012'de yapılan bir kod güncellemesi
sonrasında ücretlendirilmemesi gereken GPRS kullanımlarının
ücretlendirilmesi ve 5 Mart 2012'den itibaren birden fazla
promosyonlu data paketi olan abonelerin data kullanımlarında paket
geçişlerinin anlık olarak yapılmaması sonucu fazla
ücretlendirilmesi gibi nedenlerle Vodafone'a 2 milyon 88 bin 871
lira para cezası verilmesini kararlaştırıldı. Şirket, çeşitli
nedenlerle abonelere 327 bin 115 lira iade edecek.
Avea'nın da abonelik sözleşmelerinin bir kısmında abonelik
sözleşmelerini ve eklerini muhafaza etme yükümlülüğünü gereği gibi
yerine getirmediğini tespit eden Kurul, paket alımı gerçekleştiren
abonelere paketin alındığına dair SMS gönderilmesine rağmen,
paketlerin abonelere tanımlanamadığı ve abonelerin paketsiz olarak
fazladan ücretlendirilmesi gerekçesiyle şirkete 203 bin 510 lira
para cezası verdi.
Kurul'un Turkcell, Vodafone, Avea, Türk Telekom ve TTNET'e
uyguladığı para cezalarının toplamı 34,5 milyon lirayı buldu.
HABERTURK İNTERNET SİTESİ