Bankalar BDDK'yı tanımıyor!
Bankalar, sektörü regüle eden üst kurum BDDK'nın kararlarını umursamıyor. BDDK, "Ücret ve komisyonları azaltın" dedikçe, yeni gelir kalemleri oluşturuluyor.
Sabah'tan İbrahim Acar'ın haberine göre Bankacılık
Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) bankalar üzerindeki
yaptırım gücü sorgulanıyor. Bankaların müşterilerine yönelik
yaptığı haksız uygulamalara karşı BDDK'nın getirdiği önlemler
dikkate alınmıyor. Habersiz sigorta yapmak, durağan hesaplardan
para çekmek, fazladan masraf almak, finansal durum
bilgilendirmesinden fahiş ücretler kesmek gibi uygulamaları
engelleyemeyen BDDK, kamuoyunda güven bunalımı yaşıyor. Son olarak
dövizzedelerin borçlarının yapılandırılmasında bankaların baskısına
boyun eğerek yaptırım gücü olmayan tavsiye kararı aldırabilen BDDK,
piyasayı disipline edemiyor. Vatandaş, BDDK'ya yapılan şikâyetlerin
çözülmediğini, açılan soruşturmaların sonuçlandırılmadığını
belirterek, kurumun görevini etkin ve kararlı yapması gerektiğini
belirtiyor.
ÜCRETLİ SMS DEVAM EDİYOR
BDDK'nın uygulanmasını istediği ancak bankaların yanaşmadığı kararların başında hizmet ve komisyon gelirleri geliyor. Bunların başında da bilgilendirme amaçlı gönderilen mail ve SMS'lerden alınan yeni ücretler yer alıyor. Örneğin banka, müşterisine finansal bilgilerini gönderdiği maillerden 5, kart ödemesi geciktiğinde yapılan SMS uyarılarından da 3 liraya kadar ücret alıyor. Üstelik bankaların üst düzey yöneticileri, dövizzedelere sözlü olarak "BDDK'yı tanımıyoruz. Bu kararları uygulamıyoruz" diyebiliyor.
MAHKEME KARARLARI TANINMIYOR
Bankalar , BDDK'yı umursamadığı gibi bu yöndeki mahkeme kararlarını da uygulamıyor. Hesap işletim ücretleri gibi konularda tüketici lehine alınan mahkeme kararları dahi tanınmıyor. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Disiplin Kurulu Başkanı avukat Şükran Soner, bankaların BDDK'yı dikkate almamaları bir yana, kurumun bankaların tarafında olduğunu ileri sürüyor. Bankaların kendi ekosistemlerini yarattığını ve bankacılık yasasını ileri sürerek yapılan şikâyetleri savuşturduklarını belirten Soner, "BDDK kuralları bir yana mahkeme kararları bile uygulanmıyor" dedi.
UYGULANMAYAN KARARLAR
* Bankaların ücret ve komisyonları azaltılacak.
Mevcut durum: BDDK internet sitesinde bu yönde bir yönetmelik yayımladı. Ancak bankaların baskısıyla apar topar geri çekildi. 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni karar çıkmadı.
* BDDK, ücret ve komisyonların azaltılmasını istedi. Bazı kalemlerin iptali gündeme geldi.
Mevcut durum: Yeni Tüketici Yasası'nın verdiği yetkiyle hizmet kalemlerinin belirlenmesi BDDK'ya verildi ancak henüz yayımlanmadı. Bankalar sadeleştirme yerine bildirim ücreti gibi yeni gelir kalemleri oluşturdu.
* Müşterilerin durağan hesaplarında sigorta adı altında ücret alınmaması şartı bulunuyor.
Mevcut durum: Bu konuda açılan davalar hâlâ sonuçlandırılmadı. Bazı banka yöneticilerine elde edilen gelire göre çok düşük kalan para cezaları kesildi. Bankaların söz konusu uygulamaları devam ediyor.
* Bankalar müşterilerin istediği bilgi dökümünden bile para kesmeye başladı. 1 sayfalık döküme 02 lira alan bankalar bulunuyor.
ÜCRETLİ SMS DEVAM EDİYOR
BDDK'nın uygulanmasını istediği ancak bankaların yanaşmadığı kararların başında hizmet ve komisyon gelirleri geliyor. Bunların başında da bilgilendirme amaçlı gönderilen mail ve SMS'lerden alınan yeni ücretler yer alıyor. Örneğin banka, müşterisine finansal bilgilerini gönderdiği maillerden 5, kart ödemesi geciktiğinde yapılan SMS uyarılarından da 3 liraya kadar ücret alıyor. Üstelik bankaların üst düzey yöneticileri, dövizzedelere sözlü olarak "BDDK'yı tanımıyoruz. Bu kararları uygulamıyoruz" diyebiliyor.
MAHKEME KARARLARI TANINMIYOR
Bankalar , BDDK'yı umursamadığı gibi bu yöndeki mahkeme kararlarını da uygulamıyor. Hesap işletim ücretleri gibi konularda tüketici lehine alınan mahkeme kararları dahi tanınmıyor. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Disiplin Kurulu Başkanı avukat Şükran Soner, bankaların BDDK'yı dikkate almamaları bir yana, kurumun bankaların tarafında olduğunu ileri sürüyor. Bankaların kendi ekosistemlerini yarattığını ve bankacılık yasasını ileri sürerek yapılan şikâyetleri savuşturduklarını belirten Soner, "BDDK kuralları bir yana mahkeme kararları bile uygulanmıyor" dedi.
UYGULANMAYAN KARARLAR
* Bankaların ücret ve komisyonları azaltılacak.
Mevcut durum: BDDK internet sitesinde bu yönde bir yönetmelik yayımladı. Ancak bankaların baskısıyla apar topar geri çekildi. 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni karar çıkmadı.
* BDDK, ücret ve komisyonların azaltılmasını istedi. Bazı kalemlerin iptali gündeme geldi.
Mevcut durum: Yeni Tüketici Yasası'nın verdiği yetkiyle hizmet kalemlerinin belirlenmesi BDDK'ya verildi ancak henüz yayımlanmadı. Bankalar sadeleştirme yerine bildirim ücreti gibi yeni gelir kalemleri oluşturdu.
* Müşterilerin durağan hesaplarında sigorta adı altında ücret alınmaması şartı bulunuyor.
Mevcut durum: Bu konuda açılan davalar hâlâ sonuçlandırılmadı. Bazı banka yöneticilerine elde edilen gelire göre çok düşük kalan para cezaları kesildi. Bankaların söz konusu uygulamaları devam ediyor.
* Bankalar müşterilerin istediği bilgi dökümünden bile para kesmeye başladı. 1 sayfalık döküme 02 lira alan bankalar bulunuyor.